WordPress Serviceaftale2020-03-27T10:17:41+00:00

WordPress Serviceaftale

Hvad gør du hvis din WordPress hjemmeside går ned?

Med en WordPress serviceaftale, slipper du for at skulle spekulere på dette spørgsmål, for der er nemlig taget højde for det.

Bestil WordPress Serviceaftale
Se priser

Hvis din side bliver hacket

Hvis din side bliver hacket, og du har en STANDARD, PRO eller CUSTOM serviceaftale, så renser vi den indenfor kort tid, og uden at det koster ekstra.

Underlige fejlbeskeder på siden

Melder din side om fejl som du ikke forstår? Så tag fat i supporten og få et svar fra nogen som arbejder med det til dagligt. Uden at det koster ekstra.

Backup backup og backup

Vi laver backups af dine data, og placerer dem på vores danske servere, som kun vi har adgang til. Derved har vi altid mulighed for at gendanne din side.

WordPress Serviceaftale LIGHT*

WordPress Serviceaftale LIGHT

39ekskl. moms per måned.
  • Vi tager en ugentlig backup af din hjemmeside
  • Vi sørger for, at din WordPress er opdateret med nyeste version

  • Vi sørger for, at dine plugins er opdaterede

  • Vi opsætter hackerbeskyttelse

  • Vi sender dig en månedlig rapport med dokumentation af alle opdateringer.

  • Daglig virus scanning

  • Vi genskaber, hvis siden går ned (eller bliver hacket)

  • Vi opsætter SPAM-beskyttelse

  • Support hjælp til at identificere mindre fejl på sider

  • Udvidet beskyttelse via vores WAF ( Web application Firewall )

  • Måling af oppetid

  • Telefon support

  • Udvidet supporthjælp ( Mindre rettelser foretages )

  • Adgang til IP Blokeringer

WordPress Serviceaftale PRO

WordPress Serviceaftale PRO

199ekskl. moms per måned.
  • Vi tager en daglig backup af din hjemmeside

  • Vi sørger for, at din WordPress er opdateret med nyeste version

  • Vi sørger for, at dine plugins er opdaterede

  • Vi opsætter hackerbeskyttelse

  • Vi sender dig en månedlig rapport med dokumentation af alle opdateringer.

  • Vi genskaber, hvis siden går ned (eller bliver hacket)

  • Vi opsætter SPAM-beskyttelse

  • Support hjælp til at identificere mindre fejl på sider

  • Daglig virus scanning

  • Udvidet beskyttelse via vores WAF ( Web application Firewall )

  • Måling af oppetid

  • Telefon support

  • Udvidet supporthjælp ( Mindre rettelser foretages )

  • Adgang til IP Blokeringer

WordPress Serviceaftale PREMIUM

WordPress Serviceaftale PREMIUM

749ekskl. moms per måned.
  • Vi tager en daglig backup af din hjemmeside

  • Vi sørger for, at din WordPress er opdateret med nyeste version

  • Vi sørger for, at dine plugins er opdaterede

  • Vi opsætter hackerbeskyttelse

  • Vi sender dig en månedlig rapport med dokumentation af alle opdateringer.

  • Vi genskaber, hvis siden går ned (eller bliver hacket)

  • Vi opsætter SPAM-beskyttelse

  • Support hjælp til at identificere mindre fejl på sider

  • Udvidet beskyttelse via vores WAF ( Web application Firewall )

  • Måling af oppetid

  • Telefon support

  • Udvidet supporthjælp ( Mindre rettelser foretages )

  • Adgang til IP Blokeringer

  • Daglig virus scanning

Bestilling af en serviceaftale kan også ske ved at kontakte os via e-mail. Priserne er gældende per side / installation. Du kan læse mere under Ofte stillede spørgsmål, hvordan vores definition på “per side” er, eller kontakt os for at få hjælp.

* Maks 1 LIGHT aftale per 3 PRO, PREMIUM eller CUSTOM aftale. Har du ingen STANDARD, PRO eller CUSTOM aftale kan du bestille 1 LIGHT aftale.

Hvad indeholder serviceaftalen?

Daglig backup

Hver dag tager vi en backup af din WordPress hjemmeside, og opbevarer din backup på vores danske servere.

Genskabelse ved nedbrud

Hvis din hjemmeside går ned eller bliver hacket, sørger vi for at genskabe hele hjemmesiden i løbet af kort tid. Vi sørger også for, at eventuelle inficerede filer bliver renset.

Opdatering af WordPress

En af de vigtigste ting er at sikre, at din WordPress altid kører på nyeste version, da der ofte kommer sikkerhedsmæssige ændringer i de nyere versioner. Derfor sørger vi for, at du altid kører på nyeste version af WordPress. Opdatering sker mindst 1 gang per uge.

Opdatering af WordPress plugins

Plugins der ikke bliver opdateret, er den mest benyttede indgang for hackere. Derfor er det vigtigt at dine plugins er opdaterede. Dette sørger vi løbende for at gøre. Opdatering sker mindst 1 gang per uge.

Hackerbeskyttelse

Udover at sikre opdatering af WordPress og plugin, opsætter vi også et sikkerhedsmodul på din hjemmeside, som skal beskytte den for øvrige hackerangreb. Der er dog aldrig nogen garanti for at siden er 100% beskyttet, da hackerne altid finder nye veje. Her er det selvfølgelig vigtigt med den daglige backup, så siden hurtigt kommer op igen i tilfælde af nedbrud.

SPAM-beskyttelse

SPAM er bare irriterende! Derfor opsætter vi nogle ekstra moduler, som gør at vi minimerer SPAM beskeder og kommentarer. Det giver dig arbejdsro i indbakken.

Månedlig rapportering

Hver måned modtager du en rapport fra os, som viser hvilke opdateringer og ændringer, der er foretaget. Så kan du se nogle af de ting vi har foretaget i løbet af måneden. Rapporterne genereres automatisk ved hjælp af data indsamlet fra vores plugin samt systemer, derfor kan der være ting, som ikke er med i vores rapporter.

Daglig virus scanning

Hver eneste dag tager vi rigtig mange backups af vores kunders sider og det er vigtigt at vi opdager problemer tidligt. Derfor scanner vi alle backup 1 gang dagligt. Antivurs systemet vi bruger er udviklet til at kunne finde mere end 670.000 forskellige typer skadelige filer.

Ofte stillede sprøgsmål

Serviceaftale backup: Opbevaringstider for backups2019-10-06T13:19:43+00:00

Backups opbevares i så lang tid vi har mulighed for det. Som minimum vil vi opbevare backups, i den periode der er angivet i tabellen herunder.

 

Backup frekvens Opbevaringstid Backup type
Time backup Indtil samme time backup dagen efter Fuld backup
Daglig backup Indtil ugen efter Fuld backup
Ugentlig backup Indtil samme uge i næste måned Fuld backup
Månedlig backup Indtil 2. månedlig backup efterfølgende Fuld backup

Vi forsøger at opbevare backups længere end dette, men når en backup server ved at være fuld, slettes gamle backups.

 

Serviceaftale / WordPress: Opdaterer i Premium plugins?2019-10-06T13:28:17+00:00

Vi forsøger at opdatere Premium plugins, hvis det er muligt. I de tilfælde hvor vi ikke har mulighed for at opdatere Premium plugins, vil vi informere kunden og forsøge at finde en løsning. Det er tit på grund af en udløbet licens, at vi ikke kan opdatere et plugin, og det er derfor ofte nemt at løse.

Serviceaftale backup: Kan jeg få mine backups på eksterne lokationer?2019-10-06T13:50:03+00:00

Det er muligt at få dine backups placeret på andet end vores server. Det er dog en service som koster ekstra, da vi skal udvikle løsninger til hver enkelt backup lokation.

Serviceaftale backup: Hvad er jeres maksimum en side må fylde?2019-10-06T13:58:17+00:00

Vores maksimum er på ca. 5 GB. Det er dog ikke et fast maksimum, så hvis din side f.eks. fylder 5,5 GB, så vil du stadig kunne få lavet backup. Hvis din side fylder meget over 5 GB, så kontakt supporten for at få en pris på dette.

Serviceaftale backup: Tager i backup af alle filer?2019-10-06T14:04:26+00:00

Der er nogle filer, vi ikke tager backup af, det er f.eks. backup filer der er lavet i andre backup systemer, midlertidige filer eller meget store filer (f.eks. videoer samt zip filer). Alle almindelige filer, som billeder, mindre videoer, CSS. HTML, PHP osv. tager vi selvfølgelig backup af.

Serviceaftale: Hvad med udviklingssider / testsider?2019-10-06T14:08:48+00:00

Hvis du har udviklingssider, hvor du ønsker et af vores produkter tilknyttet, så er det muligt at få en lavere pris på disse. Det kræver dog at du i forvejen har et produkt af samme type på hovedsiden for udviklingsdomænet. Kontakt supporten for at høre mere.

WordPress: Kan I håndtere WordPress Multisite installationer?2019-10-06T14:16:31+00:00

Ja! Vi laver både backup, servicering og rensninger af multisites.

Som udgangspunkt kræver hvert domæne, der er tilknyttet et multisite sit eget produkt.

Da multisites er forskellige fra normale WordPress installationer vil priserne også kunne være anderledes. Hvis du bruger WordPress Multisite, vil vi altid anbefale at du kontakter os, for at få en pris på det produkt du ønsker.

Kontakt for at høre mere

11 WordPress sikkerhedstips

Hvis du har en WordPress hjemmeside og ikke har haft fokus på sidens sikkerhed, kan du have gjort din side til et nemt mål for hackere.   👇
 
Jeg har lavet en PDF guide til hvordan du NEMT kan gøre din side lidt mere sikker. 
Få tilsendt PDF filen nu
>
close-link